메이크봇, 2018 ‘AI Tech Summit’을 통해 드러낸 ‘인공지능 비전’

AI기반, 챗봇(Chatbot) 전문 기업 ‘메이크봇’이 인공지능(AI)의 미래에 대한 청사진을 제시하며, AI 기술의 일반 산업 접목과 발전 방향에 대한 화두를 던졌다.

ICT 산업은 물론, 다양한 산업에 형성되기 시작한 ‘인공지능(AI) 구축 사례’에 대해 논의하는 ‘AI Tech Summit 2018’ 컨퍼런스가 지난 4월 24일부터 25일까지 양일간 성황리에 개최된 가운데, 의료 및 헬스케어부터 금융, 물류 부문에 이르기까지 다양한 산업 전반에서의 AI 인프라를 개발·구현하고 있는 메이크봇(MakeBOT)의 김지웅 이사는 ‘마케팅과 고객 서비스에서의 챗봇 활용 사례’를 설명하며 챗봇 열풍을 중심으로 한 AI 기술의 현황과 전망을 전했다.

챗봇은 마케팅 및 고객 자동 응대를 위한, 머신러닝 기반 ‘채팅 로봇’ 서비스로서, 카카오톡, 네이버톡톡 등 메신저 호황 시대에 무거운 모바일 애플리케이션이나 홈페이지 서비스를 가볍게 대체할 수 있는 새로운 마케팅/CS 채널로 각광 받고 있다. 특히, 김지웅 이사는 기존 애플리케이션 시장을 빠르게 대체해나가고 있는 챗봇서비스의 급속한 성장세에도 불구하고, 국내의 성공적인 구축 사례가 드물다는 점을 밝히며 기술 접목에 앞서 ‘소비자 중심적, 인간 중심적’ 사고가 선행되어야 함을 강조했다. 아울러, 단순한 ‘FAQ형 챗봇’이 소비자의 기대를 충족시키지 못하는 현주소를 짚어내며, 소비자에 대한 진심어린 관심 위에 AI기술을 얹어 기업과 소비자에 실질적인 가치를 제공하는 것이 ‘챗봇’과 AI 기술의 역할임을 재차 강조했다.

메이크봇은 국내에서 가장 빠르게 ‘인공지능 챗봇 시장’을 확장해나가고 있는 AI선도 기업이다. 메이크봇은 앞서 김 이사가 강조한 소비자에 대한 관심을 바탕으로 ‘기술은 소비자를 향해야 한다’는 철학을 견지하며 최근 ‘웰컴저축은행’의 인공지능 챗봇 ‘웰컴봇’과 흥국화재의 ‘흥미봇’을 잇달아 오픈하는 등, 국내 금융권에서 ‘챗봇 기반 비대면 금융서비스’를 런칭하며 소비자들의 호응을 이끌어낸 바 있다. 업계에 따르면, 메이크봇은 단순 FAQ 서비스를 넘어 시간과 장소의 제약 없이 단 30초면 대출이 가능한 챗봇 서비스를 제공하면서 기존 웹 페이지 대비 약 5배의 전환율을 기록하는 등, AI를 바탕으로 한 핀테크 전반에도 괄목할만한 변혁을 일으키고 있다.

출처 : http://www.dailysecu.com/?mod=news&act=articleView&idxno=33715

국내외 최신 AI 응용사례·사업전략 공개

4차산업혁명 시대를 맞아 국내외 인공지능(AI)을 활용한 산업별 최신 응용 사례와 비즈니스 전략을 발표하는 컨퍼런스가 열린다.

다름커뮤니케이션(대표 송성석)은 4월24~25일 포스코P&S타워 3층 대회의실에서 혁신적인 인공지능 구축 사례와 산업별 적용 사례를 통해 비즈니스에 미치는 영향에 대해 논의하는 ‘AI 테크 서밋 2018’을 개최한다.

디지털 트랜스포메이션 기반의 AI 산업별 최신 응용 사례 및 비즈니스 전략이라는 주제로 개최되는 AI 테크 서밋은 산업 전반에 걸쳐 빠르게 다가오고 있는 AI 기반 기술에 대해 심도 깊은 논의가 펼쳐진다.

​이번 컨퍼런스는 전 산업 분야별 최신 디지털 트랜스포메이션 사례가 총망라된 것이 특징이다. 첫 날은 융합, 의료/헬스케어, 공공, 마케팅 분야의 사례를, 둘째 날은 커머스, 리테일, 데이터, 마케팅 등의 분야에서 AI의 최신 응용 사례는 물론 비즈니스 전략이 소개된다.

첫째 날은 ▲4차산업혁명의 본질과 대응전략(성균관대학교 최재붕 교수) ▲AI driven Healthcare(길병원 이언 교수) ▲마케팅과 고객 서비스에서의 챗봇 활용 사례 및 향후 전망(메이크봇 김지웅 이사) ▲Bot Transformation AI와 융합되는 챗봇. 기업현장에 어떻게 도입할 것인가?(LG CNS 강석태 차장) ▲Healthcare AI로서의 Aibril(SK C&C 이명진 팀장) ▲인공지능 객체 인식 기반 대형폐기물 처리 시스템 구축과 딥러닝 CCTV 선별 관제 시스템 구축(은평구청 오정석 팀장) 등 국내기업들의 최신 실제 적용 혁신 사례들과 솔루션 구축 및 분석 활용 방안들이 발표된다.

둘째 날은 ▲아마존의 AI 혁신 사례와 인공지능 전략에 대하여(아마존 정우진 이사) ▲머신러닝 기반의 산업별 인공지능 구축 사례(구글코리아 조대협 부장) ▲선도 글로벌 기업의 AI 비즈니스 전략과 혁신 사례(오라클 홍정기 전무) ▲인공지능과 감성, 그리고 공감(아크릴 박외진 대표) ▲인공지능 기반의 데이터 분석 활용 방안(텐스페이스 고진석 대표) ▲e커머스와 AI 결합, 쇼핑몰통합관리 샵링커 서비스(한국정보공학 이승민 CTO) ▲커머스 분야에서의 인공지능 활용 사례'(KT 김종철 팀장) 등 글로벌 기업들의 인공지능 활용 전략, 구축 사례, 혁신 사례 발표와 커머스와 리테일에 대한 다양한 국내 사례들이 공유된다.

AI 테크 서밋 2018은 참가자를 모집하고 있다.

조기등록과 사전등록, 현장등록으로 나눠 진행되는 이번 행사는 유료다. 자세한 내용은 행사 홈페이지를 참고하거나, 검색포털 다음(DAUM)에서 AI Tech Summit 2018로 검색해 홈페이지에 들어와 신청하면 된다.

출처 : http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20180329082947&type=det&re=zdk

컨퍼런스 정보 : http://darumcom.co.kr/ai-tech-summit2018/