부동산 공공서비스, 메이크봇 챗봇 도입 잇달아…상담↑

[이미지출처=클립아트코리아]
서민 주거 안정을 위한 부동산 시장 내 공적 영역의 역할의 중요성이 나날이 대두되어가고 있는 가운데, 부동산 정책 홍보 활성화와 수요자 상담 품질 향상을 위한 ㈜메이크봇의 챗봇 도입과 고도화가 잇따르고 있다.

AI 기반 인공지능 전문 기업 메이크봇은 한국부동산원·한국산업단지공단·SH서울주택도시공사 등 주요 공공 부동산 서비스의 홍보와 상담을 위한 챗봇 서비스를 구축했던 경험과 노하우를 바탕으로 부동산 맞춤형 챗봇 서비스를 널리 확대하고 있다.

한국부동산원, 한국산업단지공단의 부서별 챗봇 서비스 확장과, SH서울주택도시공사의 챗봇 서비스 고도화 등 기존 메이크봇 서비스 이용 기관들의 서비스 확대는 물론, 최근 제주특별자치도개발공사가 도입 추진을 발표한 ‘주거복지 챗봇’에 이르기까지 메이크봇의 부동산 관련 서비스 확대는 더욱 가속화될 전망이다.

한국부동산원이 청약, 녹색건축, 도시재생, 토지통계 등으로 꾸준히 챗봇 서비스 영역을 확대하고, 산업단지공단이 분양, 입주 등으로 서비스를 확장하며, 서울주택도시공사가 최근 챗봇 서비스를 고도화한 가운데, 올 하반기와 내년도에는 제주특별자치도와 같이 부동산 정책 홍보와 상담, 그리고 부동산 거래 안내 등을 필요로 하는 각 지자체들의 챗봇 도입이 잇따를 것으로 예상되고 있다.

메이크봇 김지웅 대표는 “부동산 시장 안정을 위한 정부와 각 지자체의 노력이 더욱 활발해지고 있는 가운데, 애써 만든 정책이 널리 알려지고 잘 활용될 수 있도록 하기 위한 공공 부동산 분야에서의 챗봇 서비스 도입은 더욱 확대될 것으로 기대된다”라며, “이미 부동산 외 다양한 공공서비스에서, 민원 챗봇 도입을 통한 저비용, 고효율의 가치를 증명한 바 있다”라고 전했다.

한편, 메이크봇은 대한항공, CJ온스타일, 롯데칠성, 스카이라이프, 풀무원푸드앤컬처 등 주요 기업은 물론, 한국전력공사, 한국관광공사, 각 지자체 등 민간과 공공을 넘나드는 다양한 분야에서 챗봇 서비스 선두 주자로 자리 매김 하고 있다.

출처: 아시아경제 (https://view.asiae.co.kr/article/2022081009433141843)

챗봇으로 새로운 IT 세상을 열어가는  AI 산업의 혁신자
‘Chatbot Innovator’

메이크봇, 한국산업단지공단과 손잡고 ‘분양 안내 챗봇’ 개시

메이크봇, 한국산업단지공단과 손잡고 ‘분양 안내 챗봇’ 개시

장기화된 코로나19 사태로 인해 다양한 산업군에서 비대면 서비스를 실시하는 중 한국산업단지공단에서도 인공지능 전문기업(AI) 메이크봇과 함께 챗봇 서비스를 본격 도입하여 이목을 집중시키고 있다.

한국산업단지공단 분양 챗봇은 경산4일반산업단지, 오송바이오폴리스지구, 원주문막반계단지 등 산단공이 개발한 산업단지 분양 관련 궁금한 사항을 실시간으로 알려주는 서비스를 제공한다. 구체적으로 △분양 정보 안내, △대금납부안내, △공단 최신소식, △산업단지 개발현황 △신규 산업단지 개발요청 △자주 묻는 질문 등의 정보를 사용자들에게 제공한다. 이 외에도 챗봇을 통해 공식 홈페이지 연결 △상담직원 연결 △고객 소통과 참여 메뉴 제공 등 더 효과적이고 능동적인 서비스를 받을 수 있도록 기획되었다.

카카오톡 플러스친구 검색창에 한국산업단지공단 분양 챗봇을 입력하고 채널을 추가하면 누구나 간편하게 서비스를 이용할 수 있어 높은 기대감을 불러 일으키고 있다.

한국산업단지공단은 챗봇 서비스 오픈을 기념하여 이용자를 대상으로 이벤트도 진행할 예정이다. 한국산업단지공단 분양 챗봇 채널을 추가한 후, 해당 화면을 캡처하여 인증 시 추첨을 통해 1만원 상당의 기프티콘을 제공한다.

메이크봇 김지웅 대표는 “코로나19로 인한 시대적 상황에서 다양한 산업군에서 챗봇과 같은 비대면 서비스 기반의 기술혁신이 필수적이다. 메이크봇은 최근 한국부동산원(구 한국감정원), SH서울주택도시공사의 챗봇을 개발하는 등 공공분야에서도 다양한 챗봇을 선보이고 있으며, 앞으로도 진보된 챗봇 서비스를 지속적으로 선보일 예정이다”고 포부를 밝혔다.

한편, 메이크봇은 항공·금융·유통·교육·헬스케어·사내챗봇 등 다양한 산업의 주요 업체들에게 특화된 챗봇을 제공하고 있다. 한국부동산원, SH서울주택도시공사, 한국산업단지공단 등 분양 시장까지 챗봇 활용도를 다각도로 높여 인공지능(AI) 챗봇 산업을 혁신적으로 선도하고 있다.

출처 : https://www.sedaily.com/NewsView/22Q90B5JQF

챗봇으로 새로운 IT 세상을 열어가는  AI 산업의 혁신자
‘Chatbot Innovator’